Navegação Trabalhos de Conclusão de Curso de Especialização por Autor "Paiva, Octavio Luciano Machado"
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Busca da satisfação dos clientes pessoa física na sala de autoatendimento na agência do Banco Beta localizada no bairro água Verde da cidade Curitiba
Paiva, Octavio Luciano Machado (2011) [Trabalho de conclusão de especialização]Buscou-se, por meio do presente trabalho, analisar e mensurar o grau de satisfação dos clientes, Pessoa Física, no uso das salas de autoatendimento do Banco Beta. Foi realizada uma pesquisa com estes clientes e usuários, ...