Navegação Trabalhos de Conclusão de Curso de Especialização por Autor "Hess, Vitor Mario"
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Análise do nivel de satisfação dos clientes bancarios pessoa Juridica na agência Hauer do banco fictício do Brasil S/A.
Hess, Vitor Mario (2012) [Trabalho de conclusão de especialização]O presente trabalho objetivou levantar dados junto aos empresários e dirigentes de empresas com intenção de avaliar o grau de satisfação dos clientes pessoa jurídicas em relação ao novo modelo de atendimento implantado ...