Listar Tesinas de Curso de Especialización por autor "Toni, Elizete Aparecida"
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Avaliação da satisfação dos clientes de uma agência bancária do noroeste do Paraná com relação à implantação da segmentação de atendimento PJ
Toni, Elizete Aparecida (2011) [Tesinas de especialización]Atualmente, a satisfação dos clientes tem preocupado as empresas, pois os clientes tornam-se exigentes a cada dia. A concorrência está atenta às oportunidades de conquista de novos clientes que não estejam satisfeitos com ...