Comprometimento organizacional : estudo de caso em uma instituição financeira cooperativa

Abstract

Baseada no modelo Cooperativista e atuando sob os mesmos moldes e regulamen-tação, bem como seguindo os mesmos princípios, além de possuir valores similares ao modelo, está a Instituição Financeira Cooperativa, a qual é objeto deste estudo. Busca-se entender, se os funcionários dessa organização sentem-se ligados aos valores do Cooperativismo e da empresa, igualmente se os internalizam e os viven-ciam no trabalho, obtendo assim, elevado desempenho no serviço prestado. Para responder a questão supracitada, aplicou-se entrevistas de cunho qualitativo, com analistas e gestores de um Banco Cooperativo, a respeito do conhecimento sobre os valores da organização, a aplicação desses valores no cotidiano dos funcionários, tal como do seu comprometimento para com a organização e aplicações desse com-prometimento no serviço entregue. Chegou-se à conclusão de que os colaboradores da Instituição em grande maioria são comprometidos com a organização, e aplicam os valores na sua rotina de trabalho, bem como na sua vida pessoal. Além disso, os gestores testemunharam que os seus empregados, quando comprometidos, entre-gavam tarefas e projetos de melhor qualidade.