Avaliação do Centro de Referência de Atendimento a Mulher Vítima de Violência de Porto Alegre

Abstract

Este trabalho tem como objetivo avaliar a atuação do Centro de Referência de Atendimento a Mulher Vítima de Violência de Porto Alegre (CRAM) no enfrentamento da violência sofrida pelo gênero feminino e na superação da situação de vulnerabilidade das beneficiárias atendidas. Foram utilizados como referenciais teóricos, os conceitos de políticas públicas e seus tipos de avaliação, violência contra a mulher e empoderamento feminino. Para alcançar o objetivo proposto foi realizada uma pesquisa documental nos materiais do CRAM, em especial, os protocolos de atendimento das suas beneficiárias e entrevistas com os profissionais do Centro. Realizou-se uma avaliação do CRAM do tipo ex-post, tendo como referência a Norma Técnica de Uniformização dos Centros de Referência no Atendimento a Mulher em Situação de Violência. Com base nos dados extraídos dos protocolos de atendimento foi elaborado um perfil social e econômico das beneficiárias. Com este estudo foi possível concluir que o CRAM tem sido eficaz nos seus objetivos, apesar das limitações de estrutura física e de recursos humanos disponíveis. Além disso, o CRAM tem demonstrado uma atuação importante na construção do empoderamento das mulheres em situação de violência, em especial no âmbito familiar/interpessoal.

This work aims to assess the performance of the Reference Center for Assistance of Women Victims of Violence (CRAM) in Porto Alegre. The center provides assistance to help women overcome situations of violence. The work used, as theoretical frameworks, concepts of public policies and their types of evaluation, violence against women and female empowerment. To achieve the proposed objective, documentary research was performed on materials originated at CRAM. Particular attention was given to the treatment protocols of its beneficiaries as well as the interviews with the center’s professionals. We conducted an ―ex-post‖ evaluation of CRAM having as a reference the Technical Norms of Standardization used at the center. A social and economic profile of the beneficiaries was prepared based on data obtained from the treatment protocols. After this study was completed, we concluded that CRAM has been effective in its objectives despite the limitations of physical infrastructure human resources. In addition, CRAM has shown an important role in building the empowerment of women in situations of violence; particularly in the family/interpersonal context.