Colaboração e participação na internet: análise da ferramenta "De olho nas obras" do Gabinete digital do Governo do Estado do Rio Grande do Sul

Abstract

O presente trabalho teve como tema os processos de colaboração e participação na Internet, analisando a ferramenta "De Olho nas Obras" do Gabinete Digital do Governo do Estado do Rio Grande do Sul. O objetivo do trabalho foi entender de que forma esses processos através da Internet podem ajudar o Estado a ouvir seus cidadãos e melhorar suas ações, além de entender como se dão e qual o conteúdo das contribuições feitas dentro da ferramenta estudada. No primeiro momento do trabalho, através de pesquisa bibliográfica, foram apresentados conceitos de inteligência coletiva, colaboração na Internet e excedente cognitivo; no segundo momento foram discutidos os conceitos de participação e representação, além dos conceitos de empoderamento, democracia digital e accountability. Na etapa empírica partiu-se de da análise do conteúdo postado dentro da ferramenta. Foram analisadas as contribuições das cinco páginas das obras que tiveram um maior número de colaborações. Nos resultados, vimos que os processos de colaboração e participação da sociedade, através de ferramentas desenvolvidas para a Internet, ainda dependem muito de uma cultura participativa. O interesse pelo assunto é fundamental para que o objetivo da ferramenta de concretize.