Exploração de valor para lares geriátricos
Fecha
2013Nivel académico
Grado
Tipo
Resumo
Este trabalho trata-se de um estudo exploratório que busca atributos de valor para residenciais geriátricos. O estudo foi realizado por meio de pesquisa em instituições privadas de longa permanência para idosos, situadas em Porto Alegre, buscando atributos de valor para o negócio a partir da compreensão do processo de escolha de uma casa geriátrica por seus clientes. A pesquisa contemplou entrevistas com familiares dos residentes e administradores de 4 (quatro) destes residenciais. As análises ...
Este trabalho trata-se de um estudo exploratório que busca atributos de valor para residenciais geriátricos. O estudo foi realizado por meio de pesquisa em instituições privadas de longa permanência para idosos, situadas em Porto Alegre, buscando atributos de valor para o negócio a partir da compreensão do processo de escolha de uma casa geriátrica por seus clientes. A pesquisa contemplou entrevistas com familiares dos residentes e administradores de 4 (quatro) destes residenciais. As análises foram feitas a partir do referencial teórico sobre marketing - especialmente sobre criação, busca e identificação de valor para organizações –, dos resultados das pesquisa realizadas junto a administradores, que visava a compreensão de aspectos do negócio e a própria visão deles sobre valor no serviço destas instituições, e das entrevistas com os familiares responsáveis pelos idosos residentes, para identificação de atributos de valor através do processo de escolha destes lares. ...
Institución
Universidade Federal do Rio Grande do Sul. Escola de Administração. Curso de Administração.
Colecciones
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Tesinas de Curso de Grado (36636)Tesinas Administración (3133)
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