A estruturação de um modelo integrado de gestão em uma indústria de tubos e equipamentos de aço

Abstract

Este trabalho foi realizado em uma indústria de tubos e equipamentos de aço e teve como finalidade a estruturação de um modelo de gestão que integrasse ferramentas, métodos e conceitos. Para a estruturação correta deste modelo, foi preciso criar uma visão sistêmica nos funcionários da empresa, para que eles pudessem compreender a relação entre processos e atividades realizadas e resultados obtidos. Após a realização do trabalho, foi possível unificar os objetivos definidos no planejamento estratégico, os indicadores de desempenho, os processos e ações e os projetos em uma só matriz, evidenciando as ligações entre estes itens. A partir desta matriz os funcionários passaram a ter clareza da importância e do impacto de suas atividades nos objetivos da empresa. Além disso, foi possível direcionar esforços de forma correta para o alcance dos resultados desejados pela empresa.