Browsing Engineering by Subject "Governance in business process management"
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Modelo de estruturação de serviços de um escritório de processos aderente ao grau de maturidade em gestão de processos
(2014) [Dissertation]As empresas têm direcionado seus esforços para a gestão dos processos ao perceberem os benefícios que podem obter: otimização do trabalho, aumento da satisfação dos clientes e redução de custos são alguns dos ganhos ...