Navegação por Autor "Lima, Carlos Jorge Arruda"
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Governança pública no contexto da gestão de pessoas da Agência Nacional de Telecomunicações
Lima, Carlos Jorge Arruda (2018) [Trabalho de conclusão de especialização]Este estudo analisa as dificuldades enfrentadas pela ANATEL em implementar e executar as práticas de governança de pessoas e de gestão de pessoas recomendadas pelo Tribunal de Contas da União – TCU, que compõem o Índice ... -
Proposta de um plano de transição das especificações das características de qualidade para o serviço Internet Turbo Empresas oferecido pela Brasil Telecom : uma abordagem utilizando a metodologia do Desdobramento da Função Qualidade
Lima, Carlos Jorge Arruda (2004) [Dissertação]Este trabalho apresenta uma proposta de um Plano de Transição das Especificações das Características da Qualidade para o serviço Internet Turbo Empresas, oferecido pela Brasil Telecom. Foi utilizada a metodologia QFD ...