Navegação por Autor "Izaias, Otaviana Roberta Oliveira"
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A implicação da prática de ginástica laboral na percepção de dor de funcionários de teleatendimento : uma revisão bibliográfica
Izaias, Otaviana Roberta Oliveira (2015) [Trabalho de conclusão de graduação]O teleatendimento no Brasil começou a ganhar força no final da década de 70 quando apontou uma nova forma de comunicação entre empresa e cliente. A informatização dos sistemas padronizou o atendimento fazendo com que os ...