Avaliação da influência do Programa Prime no desempenho competitivo de empresas gaúchas : o caso da incubadora RAIAR/PUCRS

Abstract

A presente pesquisa objetiva caracterizar a influência do Programa Primeira Empresa Inovadora (PRIME) no desempenho competitivo das empresas gaúchas por ele contempladas. Sua execução foi realizada em caráter qualitativo e exploratório através do estudo de múltiplos casos, selecionados por julgamento, de forma não-probabilística. A coleta dos dados se deu em duas etapas. Num primeiro momento, em fontes secundárias, a citar: livros, artigos científicos, relatórios de pesquisa e web sites. E num segundo momento, através de entrevistas pessoais semi-estruturadas com os gestores das empresas selecionadas e com a coordenadora operacional do programa na incubadora RAIAR. A análise dos dados coletados baseou-se nas quatro perspectivas estratégicas do Balanced Scorecard: (1) financeira, (2) do cliente, (3) dos processos internos e (4) de aprendizado e crescimento, dentro das quais foram elencados, conforme a literatura, fatores de relevante importância ao desempenho competitivo: Como contribuições trazidas com o estudo, verificaram-se que a formalização das micro e pequenas empresas, a organização interna da empresa e o melhor entendimento de questões mercadológicas foram os principais resultados do PRIME para as empresas. Quanto aos fatores de desempenho, duas empresas das três entrevistadas que realizaram investimentos para melhoria em Crescimento, Faturamento e Gestão, considerando a experiência no programa como influenciadora, e até decisiva, para o atual status destes indicadores. Por fim, identificou-se que a descontinuidade do programa se deu, principalmente, por questões de cunho político; contrariando o que deveria ser a preocupação dos governantes: a promoção de melhorias no Sistema de Inovação brasileiro.

The following research is a qualitative-exploratory study of multiple cases, selected through non-probabilistic method (based on judgment) that aims to identify The way how the First Innovative Enterprise Program (PRIME) influenced on firms competitive performance in Rio Grande do Sul, Brasil. Two stages were necessary for data obtainment. The first through secondary sources as books, papers, reports and websites. And the second through semi-structured personal interviews with CEOs of the selected companies and the program operational coordinator in the business incubator RAIAR. Data analysis was based on the Balanced Scorecard strategic perspectives: (1) financial, (2) customer, (3) internal processes and (4) learning and growth, within which relevant factors to competitive performance were listed. As research outcomes, it was found that the perceived main results of PRIME for companies are related to better understanding of marketing issues, business internal organization and formalization. Additionally, two of the three studied companies, which made investments for improvement in the Growth, Billing and Management performance factors, considered the program experience influential, even decisive, to these indicators current status. It was also identified that the main reason to PRIME’s interruption has political origins, a contradictory fact considering what should be one of the policy makers' first objective: improve the Brazilian System of Innovation.