Gestão de estoques e melhorias de controle interno em uma distribuidora de pequeno porte

Abstract

O Controle Interno é uma ferramenta de extrema importância para o desenvolvimento saudável de qualquer negócio, principalmente no ramo de distribuição, onde bons procedimentos podem gerar ganhos nos processos. O dinamismo e a consequente evolução de produtos e processos impõe às empresas a necessidade de aprimoramento e adaptação de novas estratégias competitivas de maneira constante e é nesse sentido que um bom controle do estoque pode trazer melhorias nas atividades desempenhadas pela empresa em questão. O objetivo desse estudo foi identificar e avaliar os controles existentes dentro da BBC Distribuidora Ltda e propor novas alternativas e novos métodos de controle para mitigar as falhas e ineficácias existentes na operação da empresa. Esta pesquisa se caracterizou como exploratória, qualitativa e estudo de caso e para a realização das análises utilizaram-se dados reais obtidos através de reuniões e análises efetuadas no dia-a-dia das operações da empresa. Os resultados do estudo mostraram que a empresa possui falhas e ausências de controle. Os riscos de fraude existentes são bastante inerentes ao negócio. No decorrer desse estudo foram sugeridos melhorias nos processos de controle da empresa, como a implementação de planilhas de controle, aquisição de um sistema informatizado para controle de estoques, além de outros para assim minimizar os riscos existentes para uma boa gestão dos estoques.

The Internal Control is a tool of great importance to the healthy development of any business, especially in the field of distribution, where procedures can generate good gains in the process. The dynamism and consequent evolution of products and processes imposes on firms the need for improvement and adaptation of new competitive strategies consistently and that is what a good inventory control can bring gains in the activities performed by the company in question. The aim of this study is to identify and evaluate existing controls within the BBC Distribuidora Ltda and propose new alternatives and new control methods to mitigate existing gaps and inefficiencies in the operation of the company. This research is characterized as exploratory, qualitative case study and the analyzes, we used real data obtained through meetings and analyzes made in day-to-day operations of the company. The study results showed us that the company has many flaws and absence of control. The risks of fraud are quite inherent to existing business. During this study were suggested process improvements company's control, minimizing the risks to good inventory management.