Informação para microempresários : um estudo de usuários

Abstract

O presente trabalho é um relato de pesquisa realizada com micro e pequenos empresários que buscam informação especializada na Biblioteca do SEBRAE/RS, objetivando conhecer o perfil e desses profissionais (usuários). Possui um referencial teórico que abrange as bibliotecas especializadas, estudo de usuários e a necessidade de informação. A pesquisa realizada foi do tipo descritiva, em caráter quanti-qualitativa. A amostra correspondeu a 73 usuários da Biblioteca, todos atuantes em pequenas e microempresas localizadas na cidade de Porto Alegre e região metropolitana. O instrumento de coleta de dados utilizado foi um questionário com 11 questões. A referida pesquisa serviu para conhecer o perfil do usuário da Biblioteca do SEBRAE/RS

This paper is a report of survey of micro and small entrepreneurs who seek specialized information in the Library of SEBRAE / RS, aiming to meet the profile and these professionals (users). Has a theoretical framework covering the specialized libraries, users study and information needs. The research was descriptive, quantitative and qualitative in nature. The sample represented 73 users, all working in small and micro-enterprises located in the city of Porto Alegre and its metropolitan area. The data collection instrument was a questionnaire with 11 closed questions and one in which only one of them is descriptive in character.