Estudos de uso e usuários da Biblioteca Setorial de Educação : BSE/UFRGS

Abstract

Verifica as características dos usuários da Biblioteca Setorial de Educação situada na Faculdade de Educação da Universidade Federal do Rio Grande do Sul, através de um estudo de usuários, com a finalidade de traçar o perfil dos usuários, seu comportamento de busca e uso da informação, bem como analisa o grau de satisfação em relação aos serviços oferecidos pela Biblioteca. O trabalho baseia-se em um referencial teórico sobre bibliotecas universitárias, estudo de usuários, necessidade e uso de informação e/ou de bibliotecas e comportamento na busca de informação. A pesquisa foi realizada com os usuários reais da biblioteca, cuja metodologia baseia-se numa análise quantitativa, constituída por uma amostra de 68 usuários e, para isso, foi aplicado um questionário, no sentido de conhecer a visão que os alunos, professores e funcionários possuem em relação ao funcionamento da biblioteca e aos serviços por ela prestados, enquanto usuários desta.