Navegação Trabalhos Acadêmicos e Técnicos por Assunto "Customer success"
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Aplicação da metodologia ágil : estudo de caso na área de Customer Success em uma empresa de tecnologia
(2019) [Trabalho de conclusão de graduação]A aplicação da metodologia ágil é recente como opção para o gerenciamento de projetos em diferentes áreas do mercado. Em paralelo, surge cada vez mais nas empresas a área de Customer Success, focada não somente no atendimento, ... -
Avaliação dos indicadores de satisfação e lealdade de clientes : estudo de caso em uma assessoria em crescimento de negócios
(2023) [Trabalho de conclusão de graduação]Reter e satisfazer seus clientes é parte fundamental para o sucesso de toda empresa. O presente trabalho tem como objetivo principal avaliar os indicadores de satisfação e lealdade dos clientes da empresa de assessoria em ...