Browsing Academic and Technical Works by Subject "Quality management"
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Análise da gestão carcerária : um estudo comparado entre o Presídio Central de Porto Alegre/RS e a Penitenciária Industrial de Joinville/SC
(2009) [Work completion of graduation]O presente trabalho de conclusão de curso trata de uma análise da gestão carcerária a partir de um estudo comparado entre duas unidades prisionais: o Presídio Central de Porto Alegre/RS e a Penitenciária Industrial de ... -
Aplicação de modelo de controle integrado da produção e da qualidade em uma obra complexa
(2022) [Work completion of graduation]Obras complexas, por conta do elevado número de elementos dinâmicos que interagem entre si, são repletas de incertezas e suscetíveis a inúmeras perdas. A literatura alerta para um tipo específico denominada making-do, a ... -
Avaliação do desperdício de alimentos em um restaurante comercial de comida japonesa : causas e ações corretivas
(2015) [Work completion of graduation]O objetivo do presente estudo foi identificar os fatores que causam o desperdício na produção de matéria prima de um restaurante comercial de comida japonesa da cidade de Porto Alegre. Foram coletados os produtos: frutos ... -
Avaliação dos impactos e melhorias decorrentes da implantação da NBR ISO 9001:2008 em uma empresa de pequeno porte
(2012) [Work completion of graduation]Este artigo avalia os impactos e melhorias observadas durante o processo de implantação de um sistema de gestão da qualidade (SGQ), baseado na norma NBR ISO 9001:2008, em uma empresa de pequeno porte, fabricante de máquinas ... -
Controle de qualidade no atendimento : proposta de modelo para clientes preferenciais da agência Felipe Schmidt (SC)
(2007) [Work completion of specialization]Este trabalho teve como objetivo propor um modelo para o controle de qualidade no atendimento pessoal como forma de criar o necessário diferencial competitivo. O atendimento diferenciado às expectativas, seu impacto sobre ... -
Gerenciamento da qualidade em suprimentos : um modelo de avaliação de desempenho para os fornecedores da SLC Agrícola
(2011) [Work completion of graduation]A área de suprimentos de uma empresa agrícola possui muita responsabilidade sob o resultado da organização, por isso as empresas buscam a melhoria constante da qualidade dos seus processos, através do uso de ferramentas ... -
Gestão da qualidade em saúde : o caso do Hemocentro Regional de Caxias do Sul - RS
(2015) [Work completion of specialization]A Gestão da Qualidade é a área responsável por desenvolver e implementar ações relacionadas à qualidade. A implantação de um sistema de Gestão da Qualidade visa aumentar o nível de organização interna do serviço, contribuir ... -
Gestão da qualidade na biblioteca SICREDI : um estudo de caso
(2006) [Work completion of graduation]Trabalho de conclusão de curso sobre Gestão da Qualidade. Esta monografia constitui um estudo de caso em uma biblioteca, justificado pelo interesse em relacionar Gestão da Qualidade com o universo bibliotecário . Tem por ... -
Gestão estratégica e indicadores de desempenho no Tribunal de Contas do Rio Grande do Sul
(2012) [Work completion of specialization]Este trabalho buscou compreender o uso de indicadores no Tribunal de Contas do Estado do Rio Grande do Sul, avaliando-os quanto às dimensões de desempenho que medem. Compete à instituição o controle externo no âmbito ... -
A prática de gestão e avaliação na unidade de saúde do bairro Damé (Bagé-RS)
(2012) [Work completion of specialization]A gestão pública hoje passa por transformações e necessidade de aprimoramento constante. Frente a este cenário, de uma administração pública municipal com seus processos de gestão arraigados a um passado que já não dá conta ... -
Proposta de ferramenta digital para gestão da assistência técnica na construção civil
(2020) [Work completion of graduation]A indústria da construção civil é caracterizada por empreendimentos complexos e de grande variabilidade, o que tende a aumentar a ocorrência de defeitos e falhas. Para lidar com estas ocorrências e atender às normativas, ... -
Teoria de resposta do item (TRI) na análise de pesquisa de desempenho na gestão da qualidade em uma siderúrgica
(2010) [Work completion of graduation]Um indicador muito utilizado pelas empresas na gestão da qualidade são os índices de satisfação obtidos através de pesquisas ao consumidor, contudo este indicador deve estar próximo das verdadeiras medidas para retratar a ...