Avaliação dos níveis de integração de sites de governos estaduais com os sites de redes sociais facebook e twitter

Abstract

A internet e seus novos ambientes e ferramentas vem propiciando importantes espaços de relações sociais e muitos autores vêem essas relações como estando organizadas em rede, que é uma forte característica da nossa nova sociedade fortemente influenciada pela tecnologia. Estes espaços são os sites de redes sociais, despontando Facebook e Twitter como os principais. Estes sites estão se tornando importantes espaços de organização e mobilização social com mais de 30 milhões de usuários no Brasil. Se a sociedade está cada vez mais presente nesse novo ambiente, cabe perguntar se governos seguem o mesmo caminho. Sendo assim, este trabalho procurou avaliar o nível de integração de sites de governos estaduais com os sites de redes sociais Facebook e Twitter. Para isso, desenvolve um modelo de classificação contendo 6 níveis de integração, selecionando-se e classificando-se posteriormente 13 sites estaduais. A presença na internet destes 13 estados é explorada via visitas ao portal oficial dos estados e sites de 4 secretarias de governo. Do mesmo modo, são explorados os perfis dos estados e secretarias nos sites Facebook e Twitter. Após a pesquisa, conclui-se que os estados selecionados ainda estão em fase de aprendizado em relação ao uso desses novos ambientes, e que riqueza e proximidade com o cidadão podem ter influencia sobre isso.

The internet and its new sites and tools is providing important opportunities for social relations and many authors see these relationships organized in networks, which is a characteristic of our society strongly influenced by new technologies . These spaces are social network sites and Facebook and Twitter emerging as the leading ones. Moreover, these sites are becoming important spaces of both social organization and social action with more than 30 million users only in Brazil. If our society is ever more attracted by this new environment, one wonders if governments follow the same path. Therefore, this study aimed to evaluate the Integration level of state government websites with the social network sites Facebook and Twitter. To do so, we develop a model of integration and selected 13 websites to be classified. The presence on the web of these 13 states was explored through visits to their official website and 4 sites from government departments. Similarly, the profiles on Facebook and Twitter of those states and its 4 departments were explored. After research, it is concluded that the selected states are just in early days when it comes to the use of these new environments, as well as wealth and proximity to the citizen may have influence on it.