Análise das ações de melhoria do clima organizacional na gerência de logística de uma empresa do ramo petroquímico da grande Porto Alegre

Abstract

O aumento da competitividade das organizações faz com que estas estejam constantemente adaptando-se a este crescimento e utilizem mecanismos para manter seu desempenho. Neste sentido, uma empresa do ramo petroquímico da Grande Porto Alegre, após ter utilizado a ferramenta de pesquisa de Clima Organizacional em 2007 e ter constatado baixos resultados nesta, resolveu implementar ações de melhoria para tentar aumentar a satisfação dos empregados e melhorar os índices desta pesquisa nos anos seguintes, mas, devido à crise econômica mundial de 2008 (crise dos “subprimes”), precisou suspender as ações ocasionando uma queda nestes indicadores na pesquisa de Clima do ano de 2009. Objetivando analisar estas ações em um dos setores desta organização, a gerência de Logística foi escolhida para a realização deste trabalho de conclusão e verificou-se a influência das ações de melhoria na pesquisa de Clima no seu respectivo setor e a percepção dos empregados quanto à realização destas ações. Para tanto, foi realizada uma revisão dos conceitos de Gestão de Pessoas até chegar-se à ferramenta gerencial que é a Pesquisa de Clima Organizacional. Além disso, foram entrevistados alguns gestores da gerência de Logística e foram analisadas as pesquisas de Clima de 2007 à 2009 da referida gerência, de modo que o trabalho acabou se caracterizando por ser de natureza exploratória, qualitativa e descritiva sob a forma de um estudo de caso. Concluiu-se após esta análise que o setor precisa executar na sua totalidade as propostas de melhoria do Clima e precisa resolver os problemas relativos à Reconhecimento e Recompensa, Treinamento e Desenvolvimento e Comunicação para melhorar seu Clima Organizacional.