A recuperação de serviços como ferramenta de relacionamento : seu impacto na confiança e lealdade dos clientes
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Fecha
2005Evento
Salão de Iniciação Científica (17. : 2005 out. 17-21 : UFRGS, Porto Alegre, RS).
Materia
Grande Área
Ciencias Sociales Aplicadas
En
Salão de Iniciação Científica (17. : 2005 : Porto Alegre). Livro de resumos. Porto Alegre : UFRGS, 2005.
Sesión
Marketing/Ensino e Pesquisa
Colecciones
-
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