A recuperação de serviços como ferramenta de relacionamento : seu impacto na confiança e lealdade dos clientes
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Date
2005Advisor
Event
Salão de Iniciação Científica (17. : 2005 out. 17-21 : UFRGS, Porto Alegre, RS).
Subject
Knowledge area
Applied and social sciences
In
Salão de Iniciação Científica (17. : 2005 : Porto Alegre). Livro de resumos. Porto Alegre : UFRGS, 2005.
Session
Marketing/Ensino e Pesquisa
Collections
-
Applied and Social Sciences (2076)
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