Percepção dos funcionários do Banco Praça sobre os programas de T&D nas atividades de trabalho

Abstract

O presente trabalho tem como tema a percepção dos funcionários do Banco Praça a respeito dos programas de Treinamento e Desenvolvimento oferecidos pela instituição. Para tanto, objetivou-se examinar a pertinência entre os cursos oferecidos e a atividade laboral. Para elucidar essa questão desenvolve-se a revisão bibliográfica, abordando-se os temas Treinamento e Desenvolvimento; Educação Corporativa; Competências e Aproveitamento do Treinamento no Trabalho mostrando a evolução desses conceitos no contexto da organização, além desses temas foram escolhidos dois cursos, Economia aplicada e Conhecendo Setor Público, para contextualizar os programas de treinamento e desenvolvimento oferecidos pelo banco. A interpretação respeito da percepção dos funcionários do Banco Praça, agência Centro – Setor Público, em relação aos cursos oferecidos e o seu grau de importância para o desempenho na execução dos trabalhos rotineiros da agência foi o objetivo mor da presente pesquisa. A abordagem utilizada foi a pesquisa de cunho qualitativa, as entrevista compiladas para a análise dos dados reportam a importância do Treinamento e Desenvolvimento para a formação funcional e pessoal dos colaboradores das instituições financeiras, e como tais programas influenciam no resultado das atividades rotineiras desempenhadas. Onde se concluiu que os cursos oferecidos, na percepção dos funcionários, da agência Centro do Banco Praça, pecam pela falta, muitas vezes, de objetividade e pertinência em relação às tarefas rotineiras executadas por eles.