Atributos valorizados pelos consumidores de farmácias de manipulação residentes no bairro Glória

Abstract

O presente trabalho busca avaliar os atributos mais valorizados pelos consumidores de farmácia de manipulação que residem no bairro Glória na cidade de Porto Alegre. A importância de conhecer o que cada consumidor valoriza é fundamental para o direcionamento das estratégias de uma farmácia, pois atuando de acordo com as necessidades dos consumidores se gera a fidelidade deles. O objetivo foi identificar os atributos que os consumidores de farmácia de manipulação do bairro Glória valorizam no processo de compra pensando em uma possível implantação de uma farmácia especificamente de manipulação no bairro, já que atualmente não se tem uma. O resultado do trabalho contribui como fonte de informações sobre o comportamento do consumidor de farmácia de manipulação.