Transparência de publicidade no marketing de influência de produtos de beleza

Abstract

Este estudo tem como objetivo analisar a percepção dos consumidores sobre a transparência em publicações patrocinadas por influenciadores digitais, considerando o impacto da sinalização de publicidade nas perpepções de credibilidade, autenticidade e confiança, tanto em relação às marcas quanto aos influenciadores. A pesquisa foi conduzida por meio de uma abordagem metodológica mista, composta por oito entrevistas semiestruturadas e um questionário aplicado de forma online, com a participação de 230 respondentes. Os resultados apontam que a autenticidade percebida nas recomendações, a identificação pessoal com o influenciador e a experiência prática do influenciador com os produtos são fatores mais relevantes para a confiança dos consumidores do que a sinalização publicitária. Ainda assim, a transparência continua sendo considerada importante, visto que a maioria dos consumidores participantes concorda com a obrigatoriedade na sinalização de parcerias pagas. O estudo também destaca a importância da escolha estratégica de influenciadores por parte das marcas. Por fim, os resultados também reforçam que a credibilidade no marketing de influência é resultado de múltiplos fatores interligados, que devem ser considerados de forma integrada pelas empresas.

This study aims to analyze consumers' perception of transparency in influencer-sponsored posts, considering the impact of advertising disclosure on perceptions of credibility, authenticity, and trust, both regarding brands and influencers. The research was conducted using a mixed-methods approach, consisting of eight semi-structured interviews and an online questionnaire with the participation of 230 respondents. The results indicate that perceived authenticity in recommendations, personal identification with the influencer, and the influencer's hands-on experience with the products are more relevant factors for consumer trust than advertising disclosure. Nevertheless, transparency is still considered important, as the majority of participating consumers agree with the requirement to disclose paid partnerships. The study also highlights the importance of brands strategically choosing influencers. Finally, the results also reinforce that credibility in influencer marketing is the result of multiple interconnected factors, which must be considered in an integrated manner by companies.