Qualidade de vida no trabalho : estudo de caso em uma empresa do ramo da construção civil

Abstract

A Qualidade de Vida no Trabalho compreende uma série de fatores presentes na relação indivíduo x trabalho que remetem diretamente à satisfação dos trabalhadores, sendo atualmente componente indispensável para as organizações que desejam alcançar o sucesso, diante de um mercado cada vez mais competitivo. O objetivo deste estudo foi analisar a qualidade de vida no trabalho de uma empresa de construção civil da cidade de General Câmara (RS), a partir das dimensões do modelo de Richard Walton (1973). Através dos resultados obtidos foi possível constatar condições de trabalho que afetam os trabalhadores de forma positiva e negativa e descobrir indicadores importantes que influenciam diretamente na sua qualidade de vida no trabalho. Os dados foram coletados através da aplicação de questionários e entrevistas, e trouxeram contribuições que puderam ser intrinsecamente relacionadas, se complementando na análise dos dados e fazendo com que se pudessem identificar fatores que afetam os trabalhadores de forma negativa: Compensação justa e Adequada e Carga de Trabalho; assim como aqueles que, em geral, trouxeram resultados favoráveis: Constitucionalismo, Trabalho e Espaço Total de Vida, Integração Social na Organização, Relevância Social da Vida no Trabalho, Oportunidade de Crescimento e Segurança e Uso e Desenvolvimento de Capacidades. Atualmente, a maior preocupação de algumas organizações com seus resultados têm estimulado ações que trazem maior bem-estar e, por conseguinte, maior satisfação aos trabalhadores dentro e fora do ambiente de trabalho. Para isso, não sendo necessária apenas a vontade de melhorar a Qualidade de Vida no Trabalho, mas conhecer as dimensões existentes e mais valorizadas no contexto avaliado.

The Quality of Work Life includes a series of factors that refers directly to the satisfaction of workers which are part of the relation between individual x work. These factors are, nowadays, indispensable components for the organizations that aim to achieve the successes, facing a very competitive market. The goal of this study is the analysis of the quality work life in a company of civil construction in General Camara (RS), according to the view of Richard Walton model (1973). Through the results acquired, it was possible to verify the conditions of work which affect the employees in a positive or negative way and, also, to find out important indicators which are relevant in their quality of work life. The data were collected through the application of questionnaires and interviews that brought contributions that could be intrinsically related which completed the analyses of this study. These informations pointed the factors that affect the workers in a negative way: Fair Compensation, Load of Work and also those which brought good results as Constitutionalism, Work and Total Extent of Life, Social Integration in the Organization, Social Relevancy in Work Life Opportunity to Increase. Nowadays, the major problems in some organizations with their results have stimulated actions that bring a higher well-being, and, consequently, they give more satisfaction to the workers inside and outside of their environment work. For this reason, it wasn’t only a necessity to improve the conditions of Quality of Work Life, but also to know the importance of the dimensions to be evaluated in the context of work.

La Qualité de Vie au Travail compreendre une série de facteurs aux quels font une référence direct à satisfaire les travailleur, comme part de la relation entre l’individu x travail. Ces facteurs sont, aujourd’hui, un composant indispensable dans les organization qui veulent obtenir succés, devant un marché chaque fois plus competitive. L’objective de ce travail est faire une analise de la qualité de vie d’une entreprise de la construction civile dans la ville de General Camara (RS), d’aprés le modéle de Richard Walton (1973). A partir des résultats obtenus, il a été possible de constater les conditions de travail aux quels ont affectés les employés de façon positive ou negative et aussi, découvrir des indicateurs important qui ont influencés directement dans leur qualité de vie au travail. Les résultats ont été faits par la aplication des questionaires et des interviews aux quelles ont apporteés des contribuition aux analises de cet étude. A partir de ces résultats, íl a été possible de identifier les facteurs qui ont affectés les travailleur d’une façon negative: Compensation Juste et Adéquate et Charge de Travail; et, aussi, ceux, que en general ont apporté des resultats favorable: Constitucionalism, Travail et Espace Total de Vie, Integration Social dans la Organization, Avantage Social de la Vie au Travail, Oportunité de Croissance et Securité et Utilization et Développment de Capacité. Actuelment, la majeure preocupation des organization avec leurs resultats, ont stimulé des action qui apportent un majeur bien-être et, par coséquent, une majeur satisfaction aux travailleur dans et hors de l’embiance du travail. Par cette raison, c’est ne pas seulement necessaire la volonté de améliorer la Qualité de Vie au Travail, mais aussi conaître les dimension existante et plus valoriser dans le context évalué.