Análise do novo sistema de contratação, licitação e gestão de contratos da Caixa Econômica Federal à luz do conceito de transparência
dc.contributor.advisor | Demarco, Diogo Joel | pt_BR |
dc.contributor.author | Alves, Viviane Soares | pt_BR |
dc.date.accessioned | 2011-06-18T06:02:15Z | pt_BR |
dc.date.issued | 2010 | pt_BR |
dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10183/29640 | pt_BR |
dc.description.abstract | Esta pesquisa teve como objetivo identificar a colaboração do novo Portal de Contratações da CAIXA para o aumento da transparência do processo de contratação de bens e serviços desta empresa. Analisaram-se as percepções dos empregados envolvidos no processo assim como o próprio Portal. A coleta de dados foi realizada através de análise documental, observação e entrevistas semi-estruturadas, dados estes que foram analisados através de análise de conteúdo. Para análise da transparência do processo, foram estudados os requisitos de acessibilidade, facilidade de uso, qualidade da informação e auditabilidade, onde foi identificado que o novo Portal de Contratações da empresa proporciona visibilidade ao processo somente ao conferir acesso e uso fácil pelos seus usuários e acompanhamento e controle de demandas. Para fins de conferir maior transparência ao processo, o Portal deve ser aprimorado no que tange à qualidade de conteúdo e informações geradas e documentabilidade do processo, de forma a conferir um caráter mais qualitativo às suas operações do que quantitativo, somente. O estudo também se dispôs a verificar a melhoria do processo a partir da implantação do novo sistema, analisando a eficiência do processo de compras públicas, especialmente, onde se verificou que o Portal de Contratações aliado ao Pregão Eletrônico, como modalidade licitatória padrão para compras de bens e serviços comuns, pode conferir maior celeridade e redução de custos operacionais do processo. A conclusão do estudo mostra que, na empresa estudada, a transparência do processo de contratação de bens e serviços pode ser melhorada a partir do aprimoramento da documentabilidade e da qualidade de informação gerada pelo Portal. Além disso, por se tratar de uma fase inicial de implantação do sistema, a adoção de uma gestão estratégica, que avalie, acompanhe e gerencie os passos de implementação do projeto pode auxiliar a empresa a alcançar os objetivos propostos pela nova ferramenta. | pt_BR |
dc.format.mimetype | application/pdf | |
dc.language.iso | por | pt_BR |
dc.rights | Open Access | en |
dc.subject | Caixa Econômica Federal. | pt_BR |
dc.subject | Portal corporativo | pt_BR |
dc.subject | Processo de contratação | pt_BR |
dc.subject | Bens e serviços | pt_BR |
dc.title | Análise do novo sistema de contratação, licitação e gestão de contratos da Caixa Econômica Federal à luz do conceito de transparência | pt_BR |
dc.type | Trabalho de conclusão de graduação | pt_BR |
dc.identifier.nrb | 000768925 | pt_BR |
dc.degree.grantor | Universidade Federal do Rio Grande do Sul | pt_BR |
dc.degree.department | Escola de Administração | pt_BR |
dc.degree.local | Porto Alegre, BR-RS | pt_BR |
dc.degree.date | 2010/2 | pt_BR |
dc.degree.graduation | Administração | pt_BR |
dc.degree.level | graduação | pt_BR |
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TCC Administração (3125)