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Proposta de elaboração do Balanced Scorecard em uma empresa de construção civil
dc.contributor.advisor | Pedrozo, Eugenio Avila | pt_BR |
dc.contributor.author | Moura, Luciana Leitão | pt_BR |
dc.date.accessioned | 2011-06-17T05:59:55Z | pt_BR |
dc.date.issued | 2010 | pt_BR |
dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10183/29589 | pt_BR |
dc.description.abstract | O Balanced Scorecard permite que as organizações alinhem sua missão, visão e estratégia a objetivos mensurados através de indicadores que quantificam o desempenho atual da empresa. Além disso, o Balanced Scorecard atua na criação de medidas de desempenho para auxiliar os gestores no controle do andamento do planejamento estratégico e permite comunicar a estratégia para todos os funcionários com clareza. No presente trabalho, o objetivo é elaborar uma proposta de planejamento estratégico para a Construtora Alpha, utilizando os conceitos do Balanced Scorecard. O método utilizado foi o do estudo de caso. O resultado é apresentado através da análise dos principais elementos da estratégia da empresa. Foram criados objetivos e indicadores nas quatro perspectivas do Balanced Scorecard traduzidas no mapa estratégico. O trabalho mostra como esta ferramenta pode aperfeiçoar a criação, implantação e controle da estratégia organizacional, com o intuito de criar mais valor para os clientes da organização estudada. | pt_BR |
dc.format.mimetype | application/pdf | |
dc.language.iso | por | pt_BR |
dc.rights | Open Access | en |
dc.subject | Planejamento estratégico | pt_BR |
dc.subject | Balanced scorecard | pt_BR |
dc.subject | Construção civil | pt_BR |
dc.title | Proposta de elaboração do Balanced Scorecard em uma empresa de construção civil | pt_BR |
dc.type | Trabalho de conclusão de graduação | pt_BR |
dc.identifier.nrb | 000768750 | pt_BR |
dc.degree.grantor | Universidade Federal do Rio Grande do Sul | pt_BR |
dc.degree.department | Escola de Administração | pt_BR |
dc.degree.local | Porto Alegre, BR-RS | pt_BR |
dc.degree.date | 2010/2 | pt_BR |
dc.degree.graduation | Administração | pt_BR |
dc.degree.level | graduação | pt_BR |
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