Evolução da estrutura organizacional para desenvolvimento de estratégias de crescimento na Maiato Corretora de Seguros

Abstract

Este trabalho investiga como a estrutura organizacional da Maiato Corretora de Seguros pode ser redesenhada para promover maior eficiência e crescimento sustentável. A pesquisa aborda o problema da centralização de decisões, ausência de formalização de processos e desafios relacionados à hierarquia familiar em empresas de pequeno porte. O objetivo é propor soluções estruturais que alinhem estratégia e estrutura organizacional, promovendo clareza na distribuição de responsabilidades e na definição de funções. Adotou-se a metodologia de estudo de caso, com abordagem qualitativa, utilizando dados primários coletados por meio de observação participante e entrevistas informais, além de dados secundários obtidos em análises documentais e bibliográficas. Com base nos conceitos de Mintzberg sobre mecanismos de coordenação e estrutura organizacional, foram identificados pontos críticos e desenvolvidas propostas de melhorias, incluindo a introdução de uma tecnoestrutura, padronização de processos e maior integração tecnológica. As conclusões destacam que, embora a estrutura atual seja funcional para os estágios iniciais, a reestruturação é essencial para atender às demandas de um mercado dinâmico e competitivo. A implementação das propostas apresentadas poderá não apenas otimizar os fluxos internos, mas também criar condições para o crescimento sustentável e profissionalização da empresa, com potencial de replicação para outros contextos organizacionais similares.

This study investigates how the organizational structure of Maiato Corretora de Seguros can be redesigned to promote greater efficiency and sustainable growth. The research addresses the problem of decision-making centralization, lack of process formalization, and challenges related to family hierarchy in small businesses. The objective is to propose structural solutions that align strategy and organizational structure, enhancing clarity in the distribution of responsibilities and definition of roles. A case study methodology with a qualitative approach was adopted, utilizing primary data collected through participant observation and informal interviews, as well as secondary data obtained from document and bibliographic analyses. Based on Mintzberg's concepts of coordination mechanisms and organizational structure, critical points were identified, and improvement proposals were developed, including the introduction of a technostructure, process standardization, and greater technological integration. The conclusions highlight that, although the current structure is functional for initial stages, restructuring is essential to meet the demands of a dynamic and competitive market. The implementation of the proposed solutions could not only optimize internal workflows but also create conditions for sustainable growth and the professionalization of the company, with potential applicability to other similar organizational contexts.