Análise da conciliação entre a capacidade e demanda e possíveis estratégias de remodelação em uma franquia dos Correios

Abstract

O mercado está em constante mudança, o que gera uma demanda igualmente variável. Este trabalho foi realizado em uma franquia dos Correios com o objetivo de mitigar gargalos e aumentar a lucratividade por meio da conciliação da capacidade com a demanda, a fim de estar preparado para um possível aumento de demanda. O estudo foca na capacidade atual da empresa e remodelações viáveis. A metodologia utilizada incluiu o estudo do tempo dos funcionários, análise de dados de demanda e análise de remodelações plausíveis. Como resultado, foram identificados de forma analítica os principais gargalos e a discrepância entre a capacidade da organização e a demanda. Essas descobertas permitiram o desenvolvimento de estratégias para a remodelação e alocação da capacidade, resultando em uma melhor utilização dos recursos e aumento da lucratividade.

The market is constantly changing, which creates an equally variable demand. This study was conducted at a Correios branch with the objective of mitigating bottlenecks and increasing profitability by aligning capacity with demand, in order to be prepared for a potential increase in demand. The study focuses on the company's current capacity and feasible remodelations. The methodology employed included the study of employee work time, demand data analysis, and the analysis of plausible remodelations. As a result, the main bottlenecks and the discrepancy between the organization's capacity and demand were analytically identified. These findings allowed for the development of strategies for remodeling and capacity allocation, resulting in better resource utilization and increased profitability.