O impacto da conscientização da mortalidade na propensão à contratação de seguros de vida

Abstract

O comportamento do consumidor é influenciado por diversos fatores e com isso se torna essencial compreender as motivações que o levam a um processo de decisão de compra. O seguro de vida é um produto intangível, o que torna a sua compra ainda mais desafiadora. Menos da metade da população brasileira possui seguro de vida e isso pode ter relação com o fato de que assuntos sobre a própria morte ainda são considerados um tabu por muitos indivíduos. A TMT, Terror Management Theory, é uma teoria da psicologia social que se baseia na ideia de que o medo da mortalidade motiva muitas das atividades humanas. Desta forma, o presente estudo buscou identificar o nível do impacto causado na propensão à contratação de seguros de vida quando o indivíduo se dá conta da sua finitude, ou seja, quando o mesmo cria consciência da sua mortalidade. Para isso, a partir do embasamento teórico e da aplicação da pesquisa experimental quantitativa, foram identificadas fatores cruciais sobre a conscientização da mortalidade e a contratação de seguros de vida. Os resultados revelaram que para o grupo de respondentes em questão, não há uma relação entre a conscientização da própria mortalidade com o fato de contratarem ou não um seguro de vida. No entanto, a amostra de respondentes pode ser restrita e não refletir de forma adequada a diversidade demográfica e comportamental do público-alvo, além do fato de que a maioria dos respondentes possuem a mesma faixa etária e se enquadram no mesmo grupo social.

Consumer behavior is influenced by several factors and therefore it is essential to understand the motivations that lead them to a purchasing decision process. Life insurance is an intangible product, which makes purchasing it even more challenging. Less than half of the Brazilian population has life insurance and this may be related to the fact that issues about one's own death are still considered taboo by many individuals. TMT, Terror Management Theory, is a social psychology theory that is based on the idea that fear of mortality motivates many human activities. In this way, the present study sought to identify the level of impact caused on the propensity to take out life insurance when the individual becomes aware of their finitude, that is, when they become aware of their mortality. To this end, based on the theoretical basis and the application of quantitative experimental research, crucial factors were identified regarding mortality awareness and the taking out of life insurance. The results revealed that for the group of respondents in question, there is no relationship between awareness of their own mortality and whether or not they take out life insurance. However, the sample of respondents may be restricted and may not adequately reflect the demographic and behavioral diversity of the target audience, in addition to the fact that the majority of respondents are the same age group and fall into the same social group.