Atributos considerados pelos consumidores da marca Vert

Abstract

O presente trabalho tem como objetivo principal investigar quais atributos são considerados pelos consumidores durante o processo de compra dos produtos da marca de tênis Vert, engajada em causar o menor impacto negativo no meio ambiente e promover o desenvolvimento social dos stakeholders, através da utilização de matérias primas sustentáveis e empregar o fair trade em suas transações ao longo de toda sua cadeia produtiva. Ao optar por produtos da Vert, os consumidores têm a oportunidade de aliar estilo e conforto a uma postura consciente e engajada em prol da sustentabilidade. Para alcançar os objetivos propostos, foi realizada uma pesquisa qualitativa de caráter exploratório ouvindo doze consumidores da marca, que fornecerem suas percepções envolvidas em seus processos de compra do produto da Vert e sobre os atributos que consideraram durante esse processo, o que possibilitou a classificação dos atributos em salientes, importantes e determinantes aplicado ao produto da marca Vert, seguindo tipologia proposta por Alpert (1971). Após a análise, os resultados revelaram que as características estéticas do produto são o atributo determinante para a compra do tênis da marca. A sustentabilidade é um atributo importante, mas não tem papel decisivo na decisão de compra. Os demais atributos considerados pelos consumidores têm diferentes graus de importância para eles e indicam possibilidades de exploração para o desenvolvimento da marca e do produto.

The main purpose of this study is to investigate which attributes are considered by consumers during the purchase process of products from the footwear brand Vert, engaged in causing the lowest negative environmental impact and promoting the social development of its stakeholders, through the use of sustainable raw materials and employing fair trade in its transactions throughout its entire production chain. By choosing Vert products, consumers have the opportunity to align style and comfort with a conscious and engaged attitude towards sustainability. To achieve the proposed objectives, a qualitative research of explorative nature was carried out listening to twelve consumers of the brand, who provided their perceptions involved in their purchase process of Vert's goods and also on the attributes they consider during this same process, enabling the classification of the attributes in salient, important and determining applying to the product of the Vert brand, as per the typology proposed by Alpert (1971). Following the analysis, the results revealed that the product's aesthetic features are the determining attribute for purchasing the brand's shoes. Sustainability is an important attribute but does not hold a decisive role in the purchase decision. The other attributes considered by consumers have different degrees of importance for them and indicate further possibilities of exploration for the brand and product development.