Gestão do trabalho, qualidade total e comprometimento no cenário da reestruturação

Abstract

O ambiente da reestruturação nos anos 90 tem-se caracterizado por uma intensificação das condições de concorrência com importantes impactos sobre o trabalho industrial, tanto no âmbito do mercado de trabalho quanto do perfil do trabalhador e das relações de trabalho. Em conseqüência, as formas de gestão do trabalho têm apresentado algumas mudanças importantes em termos de estratégias e procedimentos. Uma das correntes emergentes prega a necessidade de envolver, incentivar e motivar a participação dos trabalhadores, comprometendo-os com os objetivos organizacionais e com seu próprio trabalho. É justamente aí que a abordagem da administração de recursos humanos para a qualidade se desenvolve, propondo bases distintas das praticadas até então, na busca da constituição de uma força de trabalho flexível e cooperativa. Pretendemos trazer à discussão os seguintes temas: as características das novas tendências de gestão do trabalho praticadas no cenário da reestruturação; o debate acerca das principais políticas e práticas de gestão do trabalho voltadas ao comprometimento com a Gestão da Qualidade Total – GQT; algumas tendências observadas nas políticas e práticas de comprometimento aplicadas em países desenvolvidos (EUA e Inglaterra); a estratégia e as práticas de comprometimento na indústria brasileira, sobretudo do Rio Grande do Sul, a partir de uma amostra composta por 120 empresas.