Navegação TCC Administração por Assunto "Key performance indicators"
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Impacto do método de knowledge-centered service no suporte de TI
(2019) [Trabalho de conclusão de graduação]Em um contexto global de transformação para a economia do conhecimento, torna-se necessário cada vez mais ser capaz de aplicar, gerenciar e controlar uma metodologia que possibilite a reutilização do conhecimento já ... -
Implantação de gestão estratégica e indicadores de desempenho estratégicos em uma pequena empresa do ramo de TI
(2014) [Trabalho de conclusão de graduação]Muitos dos pequenos empresários brasileiros se veem sem os conhecimentos necessários para realizarem uma gestão competente. Diversos conceitos acadêmicos da área de administração são complexos e de difícil entendimento. ...