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Estudo sobre a satisfação e associação dos frequentadores da Arena do Grêmio
(2014) [Trabalho de conclusão de graduação]O principal objetivo deste trabalho foi verificar a percepção sobre a satisfação e a associação dos frequentadores da Arena do Grêmio. Avaliou-se o nível de satisfação dos torcedores nos itens de serviço do estádio e ...