Navegação TCC Administração por Assunto "Call center"
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Rotatividade de funcionários no setor de call center : um estudo de caso na empresa Atendebem
(2010) [Trabalho de conclusão de graduação]Altos índices de rotatividade de pessoal podem comprometer significativamente os resultados organizacionais. Sendo assim, este trabalho buscou conhecer os possíveis fatores causadores de rotatividade no setor de Call Center. ...