Navegação TCC Administração por Autor "Avila, Clarissa Azambuja Lima de"
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Lealdade de marca obtida por meio de campanhas de mobilização social : um estudo de caso da campanha Crack nem Pensar do Grupo RBS
Avila, Clarissa Azambuja Lima de (2011) [Trabalho de conclusão de graduação]O presente trabalho foi desenvolvido para verificar se a campanha “Crack nem Pensar”, idealizada pelo Grupo RBS, agrega lealdade à marca da empresa. Para tanto, buscou-se identificar os indicadores gerenciais de satisfação ...