Listar Tesinas Administración por tema "Hotelaria"
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Atributos determinantes na reserva oline de meios de hospedagem
(2020) [Tesinas de grado]Com os grandes avanços da Tecnologia da Informação e, consequentemente, massificação do uso da internet, observou-se um aumento no nível de realização de reservas de meios de hospedagem através de canais online. Apesar dos ... -
Escolhas de hospedagem na economia compartilhada
(2022) [Tesinas de grado]O avanço tecnológico permite que formas diferentes de transações comerciais sejam feitas. A economia compartilhada já faz parte do cotidiano de consumo de milhões de pessoas e influencia a forma como compram, se deslocam, ... -
Gestão do marketing de relacionamento em uma empresa do ramo hoteleiro
(2016) [Tesinas de grado]O presente trabalho tem como objetivo avaliar a Gestão do Marketing de Relacionamento como diferencial estratégico no Hotel Villa Bella, em Gramado. Para isso, foi realizada uma revisão da literatura sobre Marketing de ... -
O marketing digital como ferramenta para atingir mais reservas diretas para a hotelaria independente
(2020) [Tesinas de grado]As reservas de hotéis passaram a ser predominantemente online durante o século XXI. Com a distribuição online, surgiram as OTAs (Online Travel Agencies ou Agências de Viagens Online), sites de reservas de hotéis e de outros ... -
Pesquisa de satisfação dos clientes do Bertelli Chuí Hotel
(2010) [Tesinas de grado]Este trabalho trata da satisfação dos clientes do Bertelli Chuí Hotel, dos atributos valorados por eles. Através da revisão bibliográfica foram abordados os principais conceitos em serviços, e satisfação dos clientes. Para ... -
O processo de capacitação dos profissionais que atuam na recepção de um hotel na cidade de Santa Maria
(2011) [Tesinas de grado]O Turismo vem ganhando destaque em âmbito nacional, em especial o setor hoteleiro. Basicamente composto por empresas familiares, o setor hoteleiro passou por grandes transformações com a entrada de empresas estrangeiras ... -
O processo de treinamento, desenvolvimento e educação : um estudo junto aos funcionários de recepção de hotéis de rede em Porto Alegre
(2008) [Tesinas de grado]O principal objetivo deste estudo foi analisar o processo e as práticas de Treinamento, Desenvolvimento e Educação empregadas junto aos funcionários de recepção de dois hotéis de rede em Porto Alegre. O método utilizado ... -
A relação entre o meio ambiente e o crescimento econômico : o caso do Hotel Laje da Pedra Mountain Village
(2007) [Tesinas de grado]A preocupação com o meio ambiente é cada vez maior na nossa sociedade. As pesquisas científicas e as recentes descobertas a respeito dos danos causados pelo homem à natureza, trazem à tona uma questão que deve ser discutida ...