A prática da inovação em micro e pequenas empresas através da participação no programa ALI do SEBRAE : uma pesquisa de campo

Abstract

O presente trabalho apresenta o estudo sobre como o desenvolvimento das dimensões Práticas de Inovação e Gestão por Indicadores do Projeto Agentes Locais de Inovação (ALI) do Sebrae, puderam contribuir para que as micro e pequenas empresas (MPEs) pudessem enfrentar os desafios impostos pelo mercado e ao mesmo tempo agregar valor e competitividade aos seus negócios, durante o cenário pandêmico, em 2021. A metodologia de pesquisa utilizada se caracteriza, quanto à natureza, como aplicada, no que tange à abordagem é do tipo qualitativa e quantitativa, quanto aos objetivos pode ser classificada como exploratória e descritiva e o procedimento técnico utilizado foi a pesquisa de campo. A pesquisa de campo foi realizada com 15 MPEs do setor de serviços, localizadas em Porto Alegre/RS, que participaram do Projeto ALI, de março a junho de 2021. A execução da metodologia envolveu a aplicação inicial e final do Radar ALI e mensurações inicial e final do Indicador Produtividade de Trabalho, assim como o desenvolvimento de um plano de ação, a exploração e validação de ideias para a implantação de inovação. Considerando que as dimensões Gestão por Indicadores e Práticas de Inovação apresentaram maior possibilidade de desenvolvimento de melhorias para agregar em capacidade de inovação e produtividade, as ações do projeto foram voltadas para ambas a dimensões. A partir das mensurações finais foi constatado que houve ganho conjunto de maturidade na ordem de 32,6% na Gestão por Indicadores, 27,6% na Práticas de Inovação, constatados pelo Radar ALI. Já a produtividade aumentou em 70% e o faturamento médio das empresas, acresceu em 94%. Constata-se que os resultados da pesquisa, excedem a média nacional, do ciclo de 2020.

This paper presents the study on how the development of the dimensions Innovation Practices and Management by Indicators of the Local Innovation Agents Project (ALI) of Sebrae, could contribute so that micro and small enterprises (MSEs) could face the challenges imposed by the market and at the same time add value and competitiveness to their businesses, during the pandemic scenario in 2021. The research methodology used is characterized, as to the nature, as applied; as to the approach, it is qualitative and quantitative; as to the objectives, it can be classified as exploratory and descriptive, and the technical procedure used was field research. The field research was carried out with 15 MSEs from the services sector, located in Porto Alegre/RS, which participated in the ALI Project, from March to June 2021. The execution of the methodology involved the initial and final application of the ALI Radar and initial and final measurements of the Work Productivity Indicator, as well as the development of an action plan, exploration, and validation of ideas for the implementation of innovation. Considering that the dimensions Management by Indicators and Innovation Practices presented a greater possibility for development of improvements to add in innovation capacity and productivity, the actions of the project were focused on both dimensions. From the final measurements it was found that there was a joint gain in maturity on the order of 32.6% in Management Indicators, 27.6% in Innovation Practices, verified by the ALI Radar. Productivity increased by 70% and the average income of the companies increased by 94%. The results of the survey exceed the national average for the 2020 cycle.