Um estudo sobre as influências da cultura organizacional na Diretoria de Vigilância em Saúde (DVS) da Secretaria Municipal da Saúde de Porto Alegre

Abstract

Este projeto tem o intuito de estudar as influências provocadas pela cultura organizacional na Diretoria de Vigilância em Saúde (DVS) da Secretaria Municipal da Saúde (SMS) de Porto Alegre. Utilizou-se de referencial teórico sobre a cultura organizacional, ressaltando suas principais influências dentro das organizações e seu significado. Também, foi destacada uma breve história da administração pública no Brasil, mostrando as variações pelas quais passou. O método utilizado é um estudo exploratório quantitativo com instrumento validado e qualitativo com entrevistas presenciais semiestruturadas, aplicado aos servidores do órgão em estudo. A análise dos dados é desdobrada em fatores que possibilitam a compreensão da cultura organizacional. Alguns dos achados deste estudo sugerem que as culturas organizacionais são inflexíveis à mudança e têm dificuldade na prestação de serviços porque os servidores não têm permissão para implementarem melhorias, afetando sua satisfação e motivação.

This project aims to study the influences caused by organizational culture in the Directorate of Health Surveillance (DVS) of the Municipal Health Department (SMS) of Porto Alegre. A theoretical framework was used on organizational culture, highlighting its main influences within organizations and its meaning. Also, a brief history of public administration in Brazil was highlighted, showing the variations through which it passed. The method used is a quantitative exploratory study with a validated and qualitative instrument with semistructured face-to-face interviews, applied to the employees of the agency under study. Data analysis is broken down into factors that make it possible to understand the organizational culture. Some of the findings of this study suggest that organizational cultures are inflexible to change and have difficulty providing services because employees are not allowed to implement improvements, affecting their satisfaction and motivation.