Desenvolvimento e validação de um instrumento para mensurar a preocupação de usuários de smartphones sobre a invasão de privacidade

Abstract

O uso de smartphones cresceu de forma consistente ao longo dos últimos anos. Na medida que os aparelhos adquiriram novas funções, aumentou a sua capacidade de suportar serviços e aplicações. Preocupações sobre a privacidade durante o uso dos equipamentos como: coleta e armazenamento de dados, localização e uso de informações por terceiros sem autorização passaram a ser comuns entre os usuários. O presente artigo apresenta um questionário composto por cinco dimensões e dezesseis itens e tem como objetivo iniciar o processo de desenvolvimento e validação de uma escala para mensurar os fatores que influenciam a preocupação dos usuários sobre invasão de privacidade durante o uso de smartphones. Dentre as conclusões, verificou-se que a inclusão de duas dimensões que mensuram percepções positivas relacionadas ao uso dos aparelhos (Auto Eficácia e Benefício Percebido), pode contribuir para a mensuração de como os usuários avaliam as ameaças e benefícios ao usar os smartphones.

The use of smartphones grew consistently over the past few years. To the extent that the appliances acquired new functions and increased its ability to support services and applications. Concerns about privacy during its use such as collection and storage of data, location, and use of information by third parties without authorization rose among users. This article presents a questionnaire composed of five dimensions and 16 items and aims to start the process of development and validation of a scale to measure the factors that influence users' concerns about invasion of privacy during the use of smartphones. Among the findings, we found that the inclusion of two dimensions that measure positive perceptions regarding the use of the equipment (Self-efficacy and perceived benefit), can contribute to the measurement of how the users assess the threats and benefits when using smartphones.

El uso de smartphones creció de forma consistente a lo largo de los últimos años. A medida que los aparatos adquirieron nuevas funciones, aumentó su capacidad para soportar servicios y aplicaciones. Preocupaciones sobre la privacidad durante el uso de equipos como: recolección y almacenamiento de datos, ubicación y uso de informaciones por terceros desautorizados se volvieron comunes entre los usuarios. El presente artículo presenta una encuesta compuesta por cinco dimensiones y dieciséis ítems y tiene como objetivo iniciar el proceso de desarrollo y validación de una escala para medir los factores que influencian la preocupación de los usuarios sobre invasión de privacidad durante el uso de smartphones. Entre las conclusiones, se verificó que la inclusión de dos dimensiones que miden percepciones positivas relacionadas con el uso de los aparatos (Auto Eficacia y Benefício Percibido), puede contribuir a la medición de cómo los usuarios evalúan las amenazas y beneficios al usarlos.