Os impactos das ações de T&D em contexto de pandemia em colaboradores em home office de uma indústria farmacêutica de Porto Alegre

Abstract

A crise causada pela pandemia da COVID-19 trouxe impactos avassaladores na saúde, na economia, nas organizações e no cotidiano da maioria dos trabalhadores brasileiros. Diante deste cenário, o objetivo deste estudo foi identificar e analisar os impactos das ações de Treinamento e Desenvolvimento (T&D) nos colaboradores em regime de trabalho home office de uma indústria farmacêutica de Porto Alegre. Foi possível identificar a partir deste estudo as mudanças necessárias aplicadas pela organização a fim de adequar-se ao momento em que se encontrava, transformando alguns de seus treinamentos que anteriormente eram aplicados somente de forma presencial em um modelo de ensino a distância (EAD), para que pudesse atingir seus colaboradores em home office. Foi enviado um questionário aos colaboradores que se enquadravam no público alvo desta pesquisa, aproximadamente 115 funcionários, o qual se obteve um total de 75 respostas válidas, para identificar as suas percepções acerca das ações de T&D, utilizando a Escala de Percepção de Oportunidades de Aprendizagem nas Organizações (EPOA) e a escala adaptada de Estratégias de Aprendizagem em Curso a Distância. Foi possível concluir com este estudo que os colaboradores, de forma geral, tiveram uma boa percepção diante da tomada de decisão da empresa no que diz respeito às ações de T&D para treinamentos online, porém mesmo com nível de aceitação alto para o EAD, os funcionários ainda possuem preferência ao ensino na modalidade híbrida. Foi possível evidenciar também que o desenvolvimento das relações interpessoais, principalmente ao que se refere à troca entre os colegas, ficou afetada na modalidade de ensino EAD. A única troca que ficou perceptível e sem danos foi ao que diz respeito à interação com os instrutores dos treinamentos.

The crisis caused by the COVID-19 pandemic had devastating impacts on the health, economy, organizations and daily life of most Brazilian workers. Given this scenario, the objective of this study was to identify and analyze the impacts of T&D actions by employees in a home office work regime in a pharmaceutical industry in Porto Alegre. From this study, it was possible to identify the necessary changes applied by the organization in order to adapt to the moment it was in, transforming some of its training that was previously only applied in-person into an EAD model, so that it could reach its employees in home office. A questionnaire was sent to employees who were part of the target audience of this research, around 115 employees, which obtained 75 valid responses, to identify their perceptions about these actions, using the Perception of Learning Opportunities Scale in Organizations (EPOA) and the adapted scale of Distance Learning Strategies. It was possible to conclude with this study that employees, in general, had a good perception of the company's decision-making regarding T&D actions for online training, but even with a high level of acceptance for distance learning, employees still prefer teaching in the hybrid modality. It was also possible to show that the development of interpersonal relationships, especially with regard to the exchange between colleagues, was affected in the distance learning modality, the only exchange that was noticeable and without damage was with regard to the interaction with the instructors of the trainings.