O uso da análise SWOT na seleção de técnicas para inserção do usuário no processo de projeto

Abstract

Este artigo apresenta o uso da Análise SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities e Threats, respectivamente, Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças) na seleção de técnica/ferramentas que objetivam a inserção no processo de projeto de sinalização. O uso da análise SWOT, um procedimento da área da Administração, na área do Design é justificado por possibilitar o entendimento de variados cenários, oportunizando a análise das forças e oportunidades (pontos fortes) e ameaças e fraquezas (pontos fracos) das técnicas selecionadas. Pontos fortes podem ser entendidos como as características positivas, de destaque da técnica, que favorecem no cumprimento de sua finalidade; e pontos fracos são as características negativas, que a prejudicam no cumprimento do seu propósito (no caso, a inserção do usuário em um processo de projeto de sinalização). A aplicação da Análise SWOT dividiu-se em (i) ambiente interno, onde as forças e as fraquezas referem-se à técnica propriamente dita, e (ii) ambiente externo, onde as oportunidades e ameaças referem-se à aplicação da técnica (levando em consideração a equipe de projeto, o espaço e o usuário/participante). Contextualizando o uso da Análise SWOT, após sua aplicação, as características apontadas foram valoradas em relação a sua importância e magnitude. As técnicas com maior pontuação foram selecionadas, observando-se a possibilidade de inserção em uma ou mais das três grandes etapas de projeto (planejamento, projeto e implementação), e verificando-se as questões de complementaridade e/ou exclusão das mesmas, para aplicação no processo de projeto de sinalização.

This paper presents the use of SWOT Analysis (Strengths, Weaknesses, Opportunities and Threats) in the selection of techniques / tools that aim to be inserted into the signage design process. The use of SWOT analysis, a procedure in the area of Administration, in the area of Design is justified by allowing the understanding of various scenarios, allowing the analysis of the strengths and opportunities and threats and weaknesses of the selected techniques. Strengths can be understood as the positive characteristics of the technique that favor the fulfillment of its purpose; and weaknesses are the negative characteristics that impair it in the fulfillment of its purpose (in this case, the insertion of the user into a signage design process).The application of the SWOT analysis was divided into (i) internal environment, where strengths and weaknesses refer to the technique itself, and (ii) external environment where opportunities and threats refer to the application of the technique (in consideration of the project team, the space and the user /participant). After applying the SWOT analysis, the characteristics pointed out were valued in relation to their importance and magnitude. The techniques with the highest scores were selected, observing the possibility of insertion in one or more of the three major project stages (planning, design and implementation), and verifying the complementarity and/or exclusion issues for application in the signage design process.