Teletrabalho misto : percepções de teletrabalhadores e de gestores

Abstract

Com as crescentes mudanças, temas como flexibilização das relações e organização do trabalho, tecnologia e comunicação, e em particular teletrabalho, têm despertado interesse em serem compreendidos. Sendo assim, o presente trabalho analisa como o Teletrabalho Misto, em empresas de tecnologia de Porto Alegre e Região, é percebido por teletrabalhadores e gestores. Para tanto, foi realizada uma pesquisa quantitativa de natureza exploratória-descritiva. Os questionários, disponibilizados via internet, foram respondidos por 43 teletrabalhadores e 13 gestores durante os meses de maio e junho de 2019 e os dados foram analisados com estatísticas simples. O perfil do teletrabalhador é de jovens na faixa dos 30 anos ou menos com ensino superior incompleto. O teletrabalho é controlado pelos gestores através de uma pluralidade de formas de supervisão, quais sejam: troca de mensagens instantâneas e/ou e-mails, reuniões recorrentes e metas. O teletrabalho misto é visto como uma alternativa que ajuda os teletrabalhadores a terem maior autonomia sobre seu próprio dia-a-dia, seja na escolha do local ou do horário do trabalho. Destinam no máximo 2 dias por semana para o teletrabalho misto. As principais vantagens e atrativos do teletrabalho são praticidade maior no dia-a-dia, a liberdade e flexibilidade para os horários de se trabalhar e a redução do tempo em trânsito. Já as desvantagens e desafios consideradas pelos teletrabalhadores são falta de preparação e/ou treinamento prévio, dificuldade de estabelecer um limite entre casa-trabalho e facilidade de distração; para os gestores essas representam aumento efetivo da jornada de trabalho e a má divisão de tempo. Por fim, recomenda-se estudos futuros que tratem da preparação do teletrabalhador, realização de pesquisas qualitativas sobre as formas de controle e aplicação do teletrabalho por parte das empresas e estudos que analisem o tema em diferentes enfoques e métodos de pesquisa.

Following recent changes, themes such as flexibilization of relations and organizations of work, communication, technology and, in particular, telecommuting, have increasingly sought being understood. Therefore, the present study analyses how Mixed Teleworking is perceived by teleworkers and managers in technology enterprises of Porto Alegre and Region. For that, a quantitave research of exploratory-descriptive nature was applied. The questionnaires, which were available on the internet, were answered by 43 teleworkers and 13 managers between the months of May and July 2019, and the data was analyzed with simple statistics. The teleworker profile is that of young people, 30 years old or less, with incomplete higher education. The telework is controlled by managers employing a plurality of means of supervision, including: exchange of instant messages and/or e-mails, recurring meetings and goals. Mixed teleworking is seen as an alternative that allows teleworkers to have a bigger autonomy of their own daily lives, being it about their place of choice or working hours choice. A maximum of 2 days per week are reserved for mixed teleworking. The biggest advantages and atractives of telecommuting are a better daily life practicity, freedom and flexibility for working hours and a decrease in commute time. The teleworkers also presented a number of disadvantages and challenges, such as lack of preparation and/or training, difficulty in setting a home-work limit, and the ease of distraction; for managers these represent an effective growth in commute time, and bad usage of time. Lastly, it is recommended future studies that cover the preparation of teleworkers, the conduction of qualitative researches by companies on the means of controlling and appliying teleworking and studies that analyse the theme in different approaches and research methods.