Rotatividade de estagiários : a influência de fatores pessoais e organizacionais na rotatividade em uma instituição financeira multinacional

Abstract

O presente trabalho trata de uma pesquisa sobre a rotatividade no programa de estágio de uma instituição financeira multinacional. O objetivo geral desta pesquisa é analisar a influência de fatores pessoais do estagiário e fatores organizacionais da instituição financeira sobre a rotatividade no programa de estágio. A partir da realização de entrevistas em profundidade com os estagiários e descrição das práticas de gestão de pessoas da empresa, foram identificados fatores influentes na rotatividade. No âmbito pessoal, identificou-se motivadores profissionais dos jovens como a ambição por conhecimento, desafios, novas experiências, liberdade e independência. O que exige um preparo no âmbito organizacional dos fatores que influenciam a rotatividade: assertividade do processo seletivo, adequação de perfis e atividades, cultura e ambiente organizacional que acompanham as expectativas dos jovens e a capacitação das lideranças. Com base nos resultados, algumas ações foram sugeridas para redução do índice de rotatividade na organização estudada.

This study is a research about the turnover in the internship program of an international finance institution. The general purpose of this research is to analyze the influence of the intern personal factors and organizational factors of the financial institution on the turnover in the internship program. Through the application of interviews with the interns and description of the company’s Human Resources practices, factors influencing turnover were identified. In the personal scope, professional motivators of young people were identified as the ambition for knowledge, challenges, new experiences, freedom and independence. This requires organizational preparation of the factors that influence turnover: assertiveness of the selection process, suitability of profiles and activities, culture and organizational environment that accompany the expectations of young people and the training of leadership. Based on the results, some actions were suggested to reduce the turnover rate in the organization studied.