Interface administrativa para visualização de atividade em sistema de videoconferência

Abstract

Para qualquer administrador de um serviço, é importante ter a possibilidade de examinar dados gerados pela utilização de ferramentas e problemas que ocorrem no processo. Este trabalho apresenta as modificações feitas em um sistema para registrar informações sobre seu uso e ocorrências de erros, além do desenvolvimento de um aplicativo web administrativo para clara visualização desses registros. O sistema em questão é o software de videoconferência chamado Multipresença, utilizado para a realização de atendimentos no projeto “TeleOftalmo - Olhar Gaúcho”, serviço que oferece exames oftalmológicos à distância para pessoas que moram longe da região central da capital do Rio Grande do Sul. A solução desenvolvida neste trabalho permite aos administradores do TeleOftalmo verificar os horários em que o Multipresença está sendo utilizado e saber quando houver alguma falha causada por falta de conexão com a internet.

For any service administrator, it is important to be able to examine data generated by the usage of tools and the problems that occur in the process. This term paper presents the modifications made to a system to record information about its usage and the occurrences of errors, as well as the development of an administrative web application for clear visualization of these records. The system in question is the videoconferencing software called Multipresence, used to perform video calls in the project “TeleOftalmo - Olhar Gaúcho”, a service that offers remote ophthalmological examinations for people who live far from the central region of the capital of Rio Grande do Sul. The solution developed in this work allows TeleOftalmo administrators to check on how Multipresence is being used and to know when there is a failure caused by a lack of internet connection.