People analytics como ferramenta estratégica : tomada de decisão na gestão estratégica de talentos

Abstract

O presente trabalho apresenta o resultado do percurso realizado dentro de estudos na temática da Retenção de Talentos, trazendo diversas abordagens como a identificação da relevância do tema nas organizações, a identificação dos conceitos inerentes e conhecimento de algumas técnicas aplicáveis a modelos preditivos, e respetiva replicação em contexto organizacional com vistas a evidenciar a efetiva viabilização do People Analytics na função Recursos Humanos. A literatura disponível aponta para a necessidade da função Recursos Humanos assumir novos papéis nas organizações e posicionar-se como parceiro estratégico dos CEOs para apoiar de forma mais eficaz a definição de políticas de Retenção de Talentos. Tendo como ponto de partida a definição de Talento de Lynne (2005), citada por Jantan, Hamdan, & Othman (2010), que refere que o Talento é a capacidade de uma pessoa em fazer uma diferença significativa no desempenho atual e futuro da organização onde se insere, efetuou-se uma pesquisa para identificação das várias definições que convergem para a sua identificação. Face a vários estudos e publicações disponíveis sobre esta temática foi possível enumerar características que destacam os Talentos nas organizações. Genericamente, as caraterísticas que identificam os Talentos resultam do conjunto de 3 grandes fatores: competências individuais, avaliação de desempenho e background do colaborador. Através da aplicação da pequisa em 107 profissionais da área, a viabilidade da utilização de ferramentas de People Analytics pela função Recursos Humanos na Retenção de Talentos foi comprovada. No entanto, para mostrar todo o seu potencial, é necessário inverter a atual situação e investir de forma contínua na obtenção de dados em quantidade e qualidade. Atuando desta forma, os Recursos Humanos poderão acompanhar uma das principais tendências mundiais e que é a utilização do People Analytics para alavancar o seu papel diferenciador na gestão de recursos humanos em geral e, em particular, na Retenção de Talentos.

The present Project Work presents the course carried out around the theme of Retention of Talents presenting several approaches that have gone through the identification of the relevance of the subject in the organizations, for the identification of the inherent concepts and knowledge of some techniques applicable to predictive models and their respective replication in context organizational structure in order to highlight the effective implementation of People Analytics in the Human Resources function. The worldwide literature points to the need for the Human Resources function to take on new roles in organizations and to position itself as a strategic partner for CEOs to effectively support Talent Retention policies. Based on Lynne's (2005) definition of Talent, quoted by Jantan, Hamdan, & Othman (2010), which states that Talent is a person's ability to make a significant difference in the current and future performance of the organization where it is inserted, a broad survey was carried out to identify the various definitions that converge for its identification. In view of the various studies and publications available on this topic, it was possible to enumerate exhaustively the many characteristics that highlight Talents in organizations. Generally, the characteristics that identify the Talents result from the set of three major factors: individual competencies, performance evaluation and employee background. The viability of using People Analytics tools for Human Resources in Talent Retention has been proven. However, to show its full potential, it is necessary to reverse the current situation and invest continuously in obtaining data in quantity and quality. Acting in this way, Human Resources will be able to follow one of the main trends worldwide and that is the use of People Analytics to enhance its differentiating role in human resources management in general and in particular in Talent Retention.