Automação no processo de entrada das NF-e através do arquivo XML em uma indústria petroquímica de Triunfo/RS

Abstract

Este estudo tem como objetivo analisar a implementação de uma ferramenta de automação na entrada de NF-e, através do uso do XML, e verificar se esta ferramenta contribui para o maior controle e eficiência no processo do recebimento físico e fiscal, em uma Indústria Petroquímica, localizada em Triunfo/RS. Foi utilizada metodologia qualitativa e quantitativa na abordagem do problema, Estudo de Caso quanto aos procedimentos, e pesquisa descritiva em relação aos objetivos. As análises foram realizadas com base nos relatórios de lançamentos, do período de março/2016 até abril/2018. Foi aplicado questionário aberto com os colaboradores do setor responsável pelo recebimento fiscal e ainda realizadas observações diárias, no período de dois meses, a fim de identificar e quantificar as divergências ocorridas. Foram identificadas inúmeras divergências que impossibilitam o lançamento automático das NF-e, o que contraria a premissa de automatização proporcionada pela ferramenta e dificulta seu funcionamento pleno. Essas divergências foram identificadas, descritas, analisadas e mensuradas para avaliar a evolução da implementação do sistema, bem como sugerir as melhorias cabíveis para proporcionar seu melhor aproveitamento. Com base nas análises realizadas foi concluído que a empresa vem apresentando evolução em relação ao uso da ferramenta, desde sua implementação, processando em média 86% dos lançamentos realizados. Esse resultado contribui para maior eficácia das atividades, bem como para o maior controle fiscal, reduzindo as possibilidades de erro humano, e propiciando controles que anteriormente não eram realizados.

This research aims to analyze the implementation of an automation tool at the NF-e input, using XML, and check if this tool contributes to a greater control and efficiency in the process of physical and fiscal receipt, in a petrochemical industry of Triunfo / RS. Many divergences that make the auto-lunch of NF-e impossible were identified, which contradicts the premise of automation provided by the tool, and hampers its full operation. The analyzes, based on the reports of launches, were carried out from the period of March / 2016 until April / 2018. An open questionnaire was applied with the collaborators of the responsible sector for the tax receipt, and daily observations were carried out, for two months, in order to identify and quantify the divergences. It was used a qualitative and quantitative methodology in the approach of the problem, case study about regarding the procedures, and descriptive research in relation to the goals. Based on the analyzes carried out, it was concluded that the company has been shown evolution in relation to the tool use, since its implementation, processing, on average, 86% of the launches made. This result contributes to greater effectiveness of activities, as well as to greater fiscal control, reducing the possibilities of human error, and providing controls that were not performed previously.