Browsing Applied and Social Sciences by Subject "Qualidade em serviços"
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Análise da qualidade dos serviços das assessorias em comércio exterior da Serra Gaúcha : uma aplicação da escala servqual
(2019) [Journal article]O objetivo deste estudo foi avaliar a qualidade dos serviços prestados por empresas de assessoria em comércio exterior atuantes na Serra Gaúcha, no sul do Brasil, identificando os atributos mais importantes e comparando ...