Mapeamento do fluxo de valor administrativo na rotina de tratamento de reclamações de produtos de uma empresa do setor médico-hospitalar
dc.contributor.advisor | Zawislak, Paulo Antonio | pt_BR |
dc.contributor.author | Ferrasso, Cristiano Henrique | pt_BR |
dc.date.accessioned | 2010-03-27T04:15:28Z | pt_BR |
dc.date.issued | 2009 | pt_BR |
dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10183/18956 | pt_BR |
dc.description.abstract | Resumo não disponível | pt_BR |
dc.format.mimetype | application/pdf | |
dc.language.iso | por | pt_BR |
dc.rights | Open Access | en |
dc.subject | Rotinas administrativas | pt_BR |
dc.subject | Mapeamento : Fluxo de Valor | pt_BR |
dc.title | Mapeamento do fluxo de valor administrativo na rotina de tratamento de reclamações de produtos de uma empresa do setor médico-hospitalar | pt_BR |
dc.type | Trabalho de conclusão de graduação | pt_BR |
dc.identifier.nrb | 000733576 | pt_BR |
dc.degree.grantor | Universidade Federal do Rio Grande do Sul | pt_BR |
dc.degree.department | Escola de Administração | pt_BR |
dc.degree.local | Porto Alegre, BR-RS | pt_BR |
dc.degree.date | 2009 | pt_BR |
dc.degree.graduation | Administração | pt_BR |
dc.degree.level | graduação | pt_BR |
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TCC Administração (3134)