Perfil dos usuários do serviço de atendimentode urgência e emergência 24 horas do município de Eldorado do Sul/RS

Abstract

O presente estudo foi realizado com o objetivo de analisar perfil dos usuários do serviço de atendimento de urgência e emergência 24 horas do município de Eldorado do Sul/RS e foi conduzido em duas fases: na primeira, tendo como fonte de dados as FAA de pacientes relativas a 30 dias do atendimento em clinica médica (n=3.996), de um mês considerado típico e a demanda foi caracterizada e posteriormente classificada em quatro grupos. Na segunda fase, os dados coletados foram categorizados e analisados – análise esta exposta através de gráficos e quadros. Foram analisadas 3.996 fichas de atendimento ambulatorial e, destas, foram consideradas na amostra somente 3.470 dos atendimentos referentes aos usuários residentes no município de Eldorado do Sul, com ênfase no perfil dos usuários analisados dentro dos quatro grupos: Caracterização dos usuários do PA, Dinâmica de uso do SPA pela população, Situações clínicas/queixas dos usuários e Procedimentos e encaminhamentos.

El presente estudio fue realizado con el objetivo de analizar el perfil de los usuarios del servicio de atención de urgencia y emergencia 24 horas del municipio de Eldorado do Sul / RS y fue conducido en dos fases: en la primera, teniendo como fuente de datos las FAA de pacientes de acuerdo con la normativa vigente en el ámbito de la salud pública. En la segunda fase, los datos fueron analizados – análisis esta presentada a través de gráficos y cuadros. Se analizaron 3.996 fichas de atención ambulatorial y, destas, fueron consideradas en la muestra solamente 3.470 FAAs de atendimiento referente a los usuarios residentes en el municipio de Eldorado do Sul, con énfasis en el perfil del usuario analizados dentro de los cuatro grupos: caracterización de los usuarios do PA, dinámica de uso del SPA por la población, situaciones clínicas/quejas de los usuarios e procedimientos y encaminamientos.